Kort antwoord
Metropolmed zorgt voor medische tolken die u in Istanbul begeleiden bij consulten, onderzoeken, behandeldagen en controles. De tolken spreken Engels, Frans, Italiaans, Spaans, Roemeens, Russisch, Turks en meer, en de dienst is in elk pakket inbegrepen. Ook na uw thuiskomst blijft uw coördinator in uw taal met u in contact.
Wat is inbegrepen
Een medische tolk is inbegrepen in elk pakket van Metropolmed en is bij al uw afspraken aanwezig. De tolk vertaalt tussen u en de artsen, verpleegkundigen en anesthesiologen, en helpt bij formulieren en toestemmingsdocumenten.
De tolken maken deel uit van het Metropolmed-team en zijn vertrouwd met medisch vocabulaire en met onze behandelingen. Zij werken samen met uw persoonlijke coördinator, die uw planning en praktische zaken verzorgt.
Tolken geven zelf geen medisch advies. Hun taak is om precies over te brengen wat u en het medisch team zeggen, nauwkeurig en zonder de betekenis te veranderen, zodat beslissingen altijd tussen u en uw arts worden genomen.
- Tolken bij consulten, onderzoeken en behandeling
- Hulp bij het begrijpen van toestemmingsformulieren en nazorginstructies
- Ondersteuning op de afdeling tijdens een ziekenhuisopname
- Follow-upberichten in uw taal gedurende 12 maanden
Zo werkt het, stap voor stap
Uw taal wordt vanaf het eerste contact genoteerd en de juiste tolk wordt toegewezen voordat u vertrekt. Uw hotel, VIP-transfer en medische tolk zijn geregeld voordat u landt.
Als u slechthorend bent, liever met geschreven notities communiceert of wilt dat een familielid updates in zijn of haar eigen taal ontvangt, laat het ons dan vóór uw reis weten, zodat wij er rekening mee kunnen houden.
- Laat uw coördinator weten welke taal uw voorkeur heeft
- Maak kennis met uw tolk bij uw eerste afspraak in de kliniek
- Doorloop samen uw consult en onderzoeken
- Heb uw tolk bij u op de dag van de behandeling
- Neem de nazorginstructies door voordat u vertrekt
- Blijf na uw thuiskomst in uw eigen taal in contact
Voor begeleiders
Uw begeleider is welkom bij de consulten en hoort dezelfde uitleg, zodat u allebei het plan en de nazorg begrijpt. Dat is handig als uw begeleider u in het hotel en thuis helpt verzorgen.
Spreekt uw begeleider een andere taal dan u, laat het uw coördinator dan vooraf weten, dan bespreken wij de mogelijkheden.
Waarom het belangrijk is voor uw herstel
Duidelijke communicatie hoort bij veilige zorg, want u moet uw behandeling, de risico's ervan en uw nazorginstructies begrijpen. Een misverstand over het innemen van medicatie, het schoonmaken van een wond of het moment waarop u moet rusten, kan uw herstel beïnvloeden.
Met een tolk erbij kunt u klachten nauwkeurig beschrijven, zonder aarzeling vragen stellen en goed geïnformeerd toestemming geven. Het vermindert ook stress, en dat is belangrijk wanneer u ver van huis bent en op het punt staat een behandeling te ondergaan.
Uw privacy wordt te allen tijde gerespecteerd. Tolken zijn aan dezelfde geheimhoudingsplicht gebonden als de rest van het medisch team, zodat u vrijuit kunt praten over uw gezondheid, medicijnen en zorgen.
Goede communicatie gaat door nadat u Istanbul hebt verlaten. Wanneer u tijdens uw 12 maanden follow-up foto's of vragen stuurt, krijgt u de antwoorden in de taal waarin u zich prettig voelt, zodat er niets verloren gaat tussen u en het medisch team. Zo is het eenvoudiger om problemen vroeg op te merken en uw nazorg thuis correct op te volgen.
Zo werkt het
- Vóór vertrekTaalvoorkeur genoteerd; tolk toegewezen.
- ConsultTolk aanwezig bij onderzoek en behandelplan.
- BehandeldagDe tolk ondersteunt u vóór en na de ingreep.
- ControleNazorginstructies uitgelegd in uw taal.
- Na uw terugkeerFollow-upberichten en vragen beantwoord in uw taal.
Veelgestelde vragen
Welke talen spreken uw tolken?
Onze tolken spreken Engels, Frans, Italiaans, Spaans, Roemeens, Russisch, Turks en meer. Laat uw coördinator bij het boeken weten welke taal uw voorkeur heeft.
Is de tolk bij de prijs inbegrepen?
Ja, de medische tolk is inbegrepen in elk pakket van Metropolmed. Voor het tolken bij uw afspraken worden geen extra kosten gerekend.
Is de tolk ook in het ziekenhuis bij mij?
Ja, uw tolk ondersteunt u tijdens uw ziekenhuisopname, vooral vóór de operatie en tijdens de visites op de afdeling. Ook verpleegkundigen kunnen de tolk zo nodig inschakelen.
Kan ik na mijn thuiskomst iemand in mijn eigen taal een bericht sturen?
Ja, uw follow-upberichten worden 12 maanden lang in uw taal behandeld. U kunt foto's en vragen sturen en ontvangt antwoorden van het medisch team.
Wat als mijn taal er niet bij staat?
Vraag het uw coördinator, want wij bieden meer talen aan dan hier vermeld. Vóór uw reis bevestigen wij wat er mogelijk is.