Pe scurt
Metropolmed vă pune la dispoziție interpreți medicali care vă însoțesc la consultații, analize, în zilele de tratament și la controale în Istanbul. Interpreții vorbesc engleză, franceză, italiană, spaniolă, română, rusă, turcă și alte limbi, iar serviciul este inclus în fiecare pachet. După întoarcerea acasă, coordonatorul dumneavoastră rămâne în legătură cu dumneavoastră în limba dumneavoastră.
Ce este inclus
Un interpret medical este inclus în fiecare pachet Metropolmed și este prezent la fiecare dintre programările dumneavoastră. Acesta traduce între dumneavoastră și medici, asistente și medici anesteziști și vă ajută cu formularele și documentele de consimțământ.
Interpreții fac parte din echipa Metropolmed și sunt familiarizați cu vocabularul medical și cu tratamentele noastre. Ei lucrează împreună cu coordonatorul dumneavoastră personal, care se ocupă de programul și de nevoile dumneavoastră practice.
Interpreții nu oferă ei înșiși sfaturi medicale. Rolul lor este să transmită exact ceea ce spuneți dumneavoastră și echipa medicală, cu acuratețe și fără a schimba sensul, astfel încât deciziile să fie luate întotdeauna între dumneavoastră și medicul dumneavoastră.
- Interpretare la consultații, analize și tratament
- Ajutor pentru înțelegerea formularelor de consimțământ și a instrucțiunilor de îngrijire post-tratament
- Sprijin pe secție în timpul internării
- Mesaje de monitorizare în limba dumneavoastră timp de 12 luni
Cum funcționează, pas cu pas
Limba dumneavoastră este notată încă de la primul contact, iar interpretul potrivit este desemnat înainte de călătorie. Hotelul, transferul VIP și interpretul medical sunt organizate înainte de aterizare.
Dacă aveți dificultăți de auz, preferați notițe scrise sau doriți ca un membru al familiei să primească informații în limba sa, spuneți-ne înainte de călătorie și vom planifica totul în consecință.
- Spuneți-i coordonatorului ce limbă preferați
- Vă cunoașteți interpretul la prima programare în clinică
- Parcurgeți împreună consultația și analizele
- Interpretul este alături de dumneavoastră în ziua tratamentului
- Revedeți instrucțiunile de îngrijire post-tratament înainte de plecare
- Rămâneți în legătură în limba dumneavoastră după întoarcerea acasă
Pentru însoțitori
Însoțitorul dumneavoastră este binevenit la consultații și poate auzi aceleași explicații, astfel încât amândoi să înțelegeți planul și îngrijirea post-tratament. Acest lucru este util atunci când însoțitorul vă va ajuta cu îngrijirea la hotel și acasă.
Dacă însoțitorul dumneavoastră vorbește o altă limbă decât dumneavoastră, anunțați-l din timp pe coordonator și vom discuta opțiunile.
De ce contează pentru recuperare
Comunicarea clară face parte dintr-o îngrijire sigură, deoarece trebuie să înțelegeți tratamentul, riscurile acestuia și instrucțiunile de îngrijire post-tratament. Neînțelegerile privind modul de administrare a medicamentelor, de curățare a unei plăgi sau momentul în care trebuie să vă odihniți vă pot afecta recuperarea.
Cu un interpret prezent, puteți descrie simptomele cu exactitate, puteți pune întrebări fără ezitare și vă puteți exprima consimțământul în deplină cunoștință de cauză. De asemenea, stresul este mai mic, lucru important atunci când sunteți departe de casă și urmează să faceți un tratament.
Confidențialitatea pacientului este respectată pe tot parcursul. Interpreții sunt obligați la aceeași confidențialitate ca restul echipei medicale, așa că puteți vorbi deschis despre sănătatea, medicamentele și îngrijorările dumneavoastră.
Comunicarea bună continuă și după ce plecați din Istanbul. Când trimiteți fotografii sau întrebări în cele 12 luni de monitorizare, răspunsurile vin în limba în care vă simțiți confortabil, astfel încât nimic nu se pierde între dumneavoastră și echipa medicală. Astfel, eventualele probleme pot fi observate din timp, iar îngrijirea post-tratament poate fi urmată corect acasă.
Cum funcționează
- Înainte de călătorieLimba preferată este înregistrată; interpretul este desemnat.
- ConsultațieInterpretul este prezent la examinare și la stabilirea planului de tratament.
- Ziua tratamentuluiInterpretul vă sprijină înainte și după intervenție.
- ControlInstrucțiunile de îngrijire post-tratament vă sunt explicate în limba dumneavoastră.
- După întoarcereMesaje de monitorizare și răspunsuri la întrebări în limba dumneavoastră.
Întrebări frecvente
Ce limbi vorbesc interpreții dumneavoastră?
Interpreții noștri vorbesc engleză, franceză, italiană, spaniolă, română, rusă, turcă și alte limbi. Spuneți-i coordonatorului limba preferată atunci când faceți rezervarea.
Este interpretul inclus în preț?
Da, interpretul medical este inclus în fiecare pachet Metropolmed. Interpretarea la programări nu implică niciun cost suplimentar.
Va fi interpretul alături de mine în spital?
Da, interpretul vă sprijină pe durata internării, mai ales înainte de operație și la vizitele medicale de pe secție. Asistentele îl pot contacta și ele, dacă este nevoie.
Pot scrie cuiva în limba mea după ce mă întorc acasă?
Da, mesajele de monitorizare sunt gestionate în limba dumneavoastră timp de 12 luni. Puteți trimite fotografii și întrebări și primiți răspunsuri de la echipa medicală.
Ce se întâmplă dacă limba mea nu este pe listă?
Întrebați-l pe coordonator, deoarece acoperim mai multe limbi decât cele enumerate. Vă vom confirma ce este disponibil înainte de călătorie.