Накратко
Metropolmed осигурява медицински преводачи, които Ви придружават на консултациите, изследванията, в дните на лечение и на контролните прегледи в Истанбул. Преводачите говорят английски, френски, италиански, испански, румънски, руски, турски и други езици, а услугата е включена във всеки пакет. След завръщането Ви у дома Вашият координатор също поддържа връзка с Вас на Вашия език.
Какво е включено
Медицински преводач е включен във всеки пакет на Metropolmed и присъства на всеки Ваш преглед. Той превежда между Вас и лекарите, медицинските сестри и анестезиолозите и Ви помага с формулярите и документите за информирано съгласие.
Преводачите са част от екипа на Metropolmed и познават медицинската терминология и нашите лечения. Те работят заедно с Вашия личен координатор, който се грижи за графика и практическите Ви нужди.
Преводачите не дават медицински съвети. Тяхната роля е да предават точно казаното от Вас и от медицинския екип, без да променят смисъла, така че решенията винаги се вземат между Вас и Вашия лекар.
- Превод по време на консултации, изследвания и лечение
- Помощ за разбиране на формулярите за съгласие и инструкциите за следоперативни грижи
- Подкрепа в отделението по време на болничния престой
- Съобщения за проследяване на Вашия език в продължение на 12 месеца
Как протича стъпка по стъпка
Езикът Ви се отбелязва още при първия контакт и подходящият преводач се определя преди пътуването Ви. Хотелът, VIP трансферът и медицинският преводач са организирани още преди да кацнете.
Ако имате затруднения със слуха, предпочитате писмени бележки или искате член на семейството Ви да получава информация на своя език, кажете ни преди пътуването и ние ще го предвидим.
- Кажете на координатора си кой език предпочитате
- Запознайте се с преводача си на първия преглед в клиниката
- Преминете заедно през консултацията и изследванията
- Преводачът е до Вас в деня на лечението
- Прегледайте инструкциите за следоперативни грижи преди заминаване
- Поддържайте връзка на Вашия език и след завръщането си у дома
За придружителите
Вашият придружител е добре дошъл на консултациите, за да чуе същите обяснения и двамата да разбирате плана и следоперативните грижи. Това е полезно, когато придружителят ще се грижи за Вас в хотела и у дома.
Ако придружителят Ви говори различен език от Вашия, уведомете предварително координатора си и ще обсъдим възможностите.
Защо е важно за възстановяването
Ясната комуникация е част от безопасното лечение, защото трябва да разбирате лечението си, рисковете и инструкциите за следоперативни грижи. Неразбиране как да приемате лекарствата, как да почиствате раната или кога да почивате може да повлияе на възстановяването Ви.
С присъствието на преводач можете точно да опишете симптомите си, да задавате въпроси без колебание и да дадете истински информирано съгласие. Това намалява и стреса, което е важно, когато сте далеч от дома и предстои лечение.
Поверителността на пациента се спазва през цялото време. Преводачите са обвързани със същата конфиденциалност като останалата част от медицинския екип, така че можете да говорите открито за здравето си, лекарствата и притесненията си.
Добрата комуникация продължава и след като напуснете Истанбул. Когато изпращате снимки или въпроси през 12-те месеца на проследяване, отговорите идват на езика, на който се чувствате удобно, така че нищо не се губи между Вас и медицинския екип. Така проблемите се забелязват по-лесно навреме, а следоперативните грижи у дома се спазват правилно.
Как работи
- Преди пътуванетоЕзиковото предпочитание се записва; определя се преводач.
- КонсултацияПреводачът присъства на прегледа и при изготвянето на плана за лечение.
- Ден на лечениетоПреводачът Ви подкрепя преди и след процедурата.
- Контролен прегледИнструкциите за следоперативни грижи се обясняват на Вашия език.
- След завръщанетоСъобщения за проследяване и отговори на въпроси на Вашия език.
Често задавани въпроси
Какви езици говорят Вашите преводачи?
Нашите преводачи говорят английски, френски, италиански, испански, румънски, руски, турски и други езици. При резервацията кажете на координатора си кой език предпочитате.
Включен ли е преводачът в цената?
Да, медицинският преводач е включен във всеки пакет на Metropolmed. Няма допълнително заплащане за превода по време на прегледите Ви.
Ще бъде ли преводачът с мен в болницата?
Да, преводачът Ви подкрепя по време на болничния престой, особено преди операцията и при визитациите в отделението. При нужда медицинските сестри също могат да се свържат с него.
Мога ли да пиша на някого на моя език, след като се прибера у дома?
Да, съобщенията за проследяване се обработват на Вашия език в продължение на 12 месеца. Можете да изпращате снимки и въпроси и да получавате отговори от медицинския екип.
Ами ако моят език не е в списъка?
Попитайте координатора си — работим с повече езици от изброените. Ще потвърдим какво е налично преди пътуването Ви.