Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
À propos des présentes conditions
Les présentes conditions s’appliquent au site web metropolmed.com et aux services réservés auprès de Metropolmed Sağlık Hizmetleri ve Turizm A.Ş. (« Metropolmed », « nous »). En utilisant le site web ou en effectuant une réservation auprès de nous, vous acceptez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le site web.
- Metropolmed Sağlık Hizmetleri ve Turizm A.Ş.
- Adresse : Atalar, Üsküdar Cd. No:112, 34862 Kartal/İstanbul, Turquie
- E-mail : [email protected]
- Téléphone : +90 216 504 52 69 · WhatsApp : +90 549 540 58 40
Informations figurant sur ce site
Le contenu de ce site web est fourni à titre d’information générale uniquement et ne constitue pas un avis médical. Il ne remplace pas une consultation avec un médecin. Les résultats varient d’une personne à l’autre ; les photos avant/après montrent les résultats de patients individuels, publiées avec leur autorisation, et ne constituent pas une garantie de votre résultat.
Évaluation médicale et éligibilité
Tout traitement dépend d’une évaluation médicale. Nos médecins peuvent modifier le traitement prévu, le nombre de greffons ou la technique, ou décider qu’un traitement ne vous convient pas, en fonction de votre état de santé, de vos examens et de l’examen clinique. Vous vous engagez à fournir des informations complètes et exactes sur votre état de santé, vos médicaments et vos antécédents médicaux.
Devis, forfaits et prix
Votre prix est confirmé par écrit après une évaluation gratuite. Un forfait comprend uniquement les services énumérés dans votre devis écrit, tels que le traitement, les examens, les nuits d’hôtel, les transferts VIP et l’interprète. Les vols, les nuits supplémentaires, les repas non compris dans le forfait et les dépenses personnelles ne sont pas inclus, sauf mention contraire.
Acomptes, paiements et annulations
- Un acompte peut être demandé pour confirmer la date de votre traitement. Le montant et le moyen de paiement vous sont confirmés par écrit par votre coordinateur.
- Le solde est réglé selon les modalités convenues dans votre devis écrit, au plus tard le jour du traitement.
- Les paiements peuvent être effectués par carte (QNBpay ou Stripe), par Wise ou par virement bancaire.
- Les conditions d’annulation et de remboursement sont précisées dans notre Politique de remboursement et d’annulation et dans votre devis écrit. Veuillez nous prévenir le plus tôt possible si vous devez modifier ou annuler votre date.
- Les paiements sont traités par METROPOLMED TURKIYE LTD (Royaume-Uni) et METROPOLMED HEALTH GROUP LLC (États-Unis).
- Si un traitement ne peut avoir lieu pour des raisons médicales constatées lors de votre examen, nous examinerons avec vous les alternatives ou un remboursement.
Soins post-opératoires et suivi
Vous vous engagez à suivre les consignes post-opératoires données par notre équipe médicale. Le suivi est assuré en ligne et, si cela a été convenu, en personne, pendant la durée indiquée dans votre forfait.
Services de tiers
Les hôtels, compagnies aériennes, prestataires de paiement et autres tiers fournissent leurs services selon leurs propres conditions. Nous organisons ces services pour vous avec soin, mais ne sommes pas responsables des événements indépendants de notre volonté, tels que les retards de vol ou les cas de force majeure.
Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu de ce site web, y compris les textes, photos, vidéos, logos et la conception graphique, appartient à Metropolmed Sağlık Hizmetleri ve Turizm A.Ş. ou est utilisé avec autorisation. Vous ne pouvez pas le copier ni le réutiliser sans notre accord écrit.
Responsabilité
Nous fournissons nos services avec le soin attendu d’un prestataire de soins de santé agréé. Dans les limites autorisées par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ni des dommages résultant du non-respect des avis médicaux ou des consignes post-opératoires. Aucune disposition des présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit de la République de Turquie. Les tribunaux et les bureaux d’exécution d’Istanbul sont compétents, sans préjudice des droits impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur dans votre pays de résidence.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. La version publiée sur cette page à la date de votre réservation s’applique à cette réservation.
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