En bref
Le transfert VIP aéroport de Metropolmed est un service de voiture privée et climatisée qui vous accueille à l’aéroport d’Istanbul (IST) ou de Sabiha Gökçen (SAW) et vous conduit à votre hôtel. Il fonctionne 24 h/24, 7 j/7 et il est inclus dans chaque forfait de soins, de même que tous les trajets entre votre hôtel et la clinique. Votre chauffeur suit votre vol : les retards sont donc pris en charge sans frais supplémentaires.
Ce qui est inclus
Chaque forfait Metropolmed comprend des transferts privés pendant toute la durée de votre séjour. Vous êtes accueilli dans le hall des arrivées, conduit à votre hôtel, accompagné à chacun de vos rendez-vous à la clinique puis raccompagné, et reconduit à l’aéroport pour votre vol retour.
Le service est privé : vous ne partagez pas la voiture avec d’autres passagers. Les chauffeurs font partie de l’équipe patients de Metropolmed et se coordonnent avec votre coordinateur personnel ; les horaires suivent donc votre plan de traitement et non un planning fixe.
Votre coordinateur vous communique le nom et le numéro de téléphone du chauffeur avant votre départ, et vous pouvez lui écrire directement en cas de changement. Si vous avez besoin d’un arrêt supplémentaire, par exemple à la pharmacie au retour de la clinique, il suffit de le demander.
- Prise en charge et dépose à l’aéroport IST ou SAW
- Tous les trajets entre l’hôtel et la clinique
- Véhicule privé et climatisé
- Eau en bouteille et place pour les bagages
- Sièges enfant sur demande
Le déroulement étape par étape
L’organisation de votre transfert commence dès que la date de votre traitement est confirmée. Votre coordinateur vous demande les détails de votre vol et confirme tout avant votre départ.
Votre hôtel, votre transfert VIP et votre interprète médical sont organisés avant votre arrivée : vous n’avez rien à réserver sur place.
- Envoyez votre numéro de vol et votre heure d’arrivée à votre coordinateur
- Recevez les coordonnées de votre chauffeur et le point de rendez-vous
- Retrouvez votre chauffeur dans le hall des arrivées, muni d’une pancarte Metropolmed à votre nom
- Rendez-vous directement à votre hôtel pour vous reposer
- Le chauffeur vient vous chercher à l’hôtel pour chaque rendez-vous
- Vous êtes reconduit à l’aéroport bien à l’heure pour votre vol
Pour les accompagnants
Les accompagnants voyagent avec vous sans supplément sur tous les transferts inclus. De nombreux patients viennent avec leur conjoint, un proche ou un ami, et nous prévoyons le véhicule en fonction de votre groupe et de vos bagages.
Si votre accompagnant arrive sur un autre vol, prévenez votre coordinateur à l’avance et nous verrons ensemble la meilleure façon d’organiser sa prise en charge. Les familles voyageant avec de jeunes enfants peuvent demander un siège enfant lors de la réservation.
Au retour, le chauffeur vient chercher tout le monde ensemble à l’hôtel, afin que votre groupe arrive à l’aéroport en même temps. Les accompagnants peuvent aussi vous accompagner à vos rendez-vous à la clinique, ce que de nombreux patients trouvent rassurant le jour du traitement.
Pourquoi c’est important pour la convalescence
Un transfert privé protège votre convalescence : vous évitez les transports en commun bondés, les longues files d’attente de taxis et les bagages lourds à un moment où votre corps a besoin de repos. Après une intervention chirurgicale, de nombreux patients présentent pendant quelques jours un gonflement, des pansements, un vêtement de compression ou une vision trouble.
Votre chauffeur sait où se trouve l’entrée de la clinique, comment rejoindre rapidement votre hôtel et quand ralentir. C’est aussi un souci de moins dans une ville que vous ne connaissez peut-être pas, ce qui vous aide à rester serein avant votre traitement.
Être accueilli par un membre de l’équipe que vous connaissez facilite aussi vos premières heures à Istanbul. Après un long vol, vous pouvez vous installer, vous reposer et laisser quelqu’un d’autre s’occuper de l’itinéraire, de la circulation et des bagages.
Comment ça marche
- Avant le départEnvoyez les détails de votre vol ; recevez les coordonnées du chauffeur et le point de rendez-vous.
- ArrivéeAccueil dans le hall des arrivées par votre chauffeur, puis trajet jusqu’à votre hôtel.
- Jours de traitementPrise en charge à l’hôtel et retour après chaque rendez-vous.
- ContrôleTrajet jusqu’à votre contrôle final avant votre sortie.
- DépartPrise en charge à l’hôtel et trajet jusqu’à IST ou SAW.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si mon vol a du retard ?
Votre chauffeur vous attend sans frais supplémentaires. Nous suivons votre numéro de vol : l’heure de prise en charge s’adapte automatiquement à votre heure d’atterrissage réelle.
Dans quels aéroports venez-vous me chercher ?
Nous assurons la prise en charge à l’aéroport d’Istanbul (IST) comme à l’aéroport Sabiha Gökçen (SAW). Indiquez simplement à votre coordinateur celui où vous atterrissez.
Combien de bagages puis-je emporter ?
Des bagages standards pour votre séjour ne posent aucun problème, généralement une valise et un bagage cabine par personne. Si vous apportez des bagages supplémentaires ou des objets encombrants, prévenez votre coordinateur afin que nous prévoyions le véhicule adapté.
Puis-je avoir un siège enfant ?
Oui, des sièges enfant sont disponibles sur demande. Merci d’indiquer l’âge de l’enfant lorsque vous envoyez les détails de votre vol.
Le transfert est-il disponible la nuit ?
Oui, le service fonctionne 24 h/24, 7 j/7, y compris pour les vols tôt le matin et tard le soir. Votre chauffeur vous attendra, quelle que soit l’heure de votre atterrissage.