Última actualización: 14 de octubre de 2026
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Valoración médica e idoneidad
Todo tratamiento depende de una valoración médica. Nuestros médicos pueden modificar el tratamiento previsto, el número de injertos o la técnica, o decidir que un tratamiento no es adecuado para usted, en función de su salud, sus pruebas y la exploración. Usted se compromete a facilitar información completa y exacta sobre su salud, su medicación y sus antecedentes médicos.
Presupuestos, paquetes y precios
Su precio se confirma por escrito tras una valoración gratuita. Un paquete incluye únicamente los servicios indicados en su presupuesto por escrito, como el tratamiento, las pruebas, las noches de hotel, los traslados VIP y el intérprete. Los vuelos, las noches adicionales, las comidas no incluidas en el paquete y los gastos personales no están incluidos salvo que se indique lo contrario.
Depósitos, pagos y cancelaciones
- Puede solicitarse un depósito para confirmar la fecha de su tratamiento. Su coordinador le confirma por escrito el importe y el método de pago.
- El saldo restante se abona según lo acordado en su presupuesto por escrito, a más tardar el día del tratamiento.
- Los pagos pueden realizarse con tarjeta (QNBpay o Stripe), mediante Wise o por transferencia bancaria.
- Las condiciones de cancelación y reembolso se establecen en nuestra Política de reembolso y cancelación y en su presupuesto por escrito. Le rogamos que nos avise lo antes posible si necesita cambiar o cancelar su fecha.
- Los pagos son procesados por METROPOLMED TURKIYE LTD (Reino Unido) y METROPOLMED HEALTH GROUP LLC (EE. UU.).
- Si un tratamiento no puede realizarse por motivos médicos detectados durante su exploración, comentaremos con usted las alternativas o el reembolso.
Cuidados posteriores y seguimiento
Usted se compromete a seguir las instrucciones de cuidados posteriores que le dé nuestro equipo médico. El seguimiento se presta en línea y, cuando así se acuerde, de forma presencial, durante el periodo indicado en su paquete.
Servicios de terceros
Los hoteles, las aerolíneas, los proveedores de pago y otros terceros prestan sus servicios conforme a sus propias condiciones. Organizamos estos servicios para usted con esmero, pero no somos responsables de los hechos ajenos a nuestro control, como los retrasos de vuelos o los casos de fuerza mayor.
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Prestamos nuestros servicios con la diligencia que cabe esperar de un proveedor sanitario autorizado. En la medida permitida por la ley, no somos responsables de las pérdidas indirectas ni de los daños causados por no seguir el consejo médico o las instrucciones de cuidados posteriores. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Türkiye. Son competentes los tribunales y las oficinas de ejecución de Estambul, sin perjuicio de los derechos imperativos que como consumidor le correspondan en su país de residencia.
Modificaciones
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