آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026
حول هذه الشروط
تسري هذه الشروط على الموقع الإلكتروني metropolmed.com وعلى الخدمات المحجوزة لدى Metropolmed Sağlık Hizmetleri ve Turizm A.Ş. («Metropolmed» أو «نحن»). وباستخدامكم الموقع الإلكتروني أو الحجز لدينا، فإنكم تقبلون هذه الشروط. وإذا كنتم لا توافقون عليها، يُرجى عدم استخدام الموقع الإلكتروني.
- Metropolmed Sağlık Hizmetleri ve Turizm A.Ş.
- العنوان: Atalar, Üsküdar Cd. No:112, 34862 Kartal/İstanbul, Türkiye
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: +90 216 504 52 69 · WhatsApp: +90 549 540 58 40
المعلومات الواردة في هذا الموقع
المحتوى المنشور على هذا الموقع الإلكتروني لأغراض المعلومات العامة فقط، ولا يُعد استشارة طبية، ولا يغني عن استشارة الطبيب. وتختلف النتائج من شخص لآخر؛ إذ تعرض صور «قبل وبعد» نتائج مرضى بعينهم، نُشرت بإذنهم، ولا تُعد ضمانًا لنتيجتكم.
التقييم الطبي والملاءمة
يتوقف كل علاج على تقييم طبي. ويجوز لأطبائنا تغيير العلاج المخطط له أو عدد البصيلات أو التقنية، أو تقرير أن العلاج غير مناسب لكم، وذلك بناءً على حالتكم الصحية وفحوصاتكم ونتائج الكشف. وتوافقون على تقديم معلومات كاملة ودقيقة عن صحتكم وأدويتكم وتاريخكم الطبي.
عروض الأسعار والباقات والأسعار
يُؤكَّد السعر كتابيًا بعد تقييم مجاني. ولا تشمل الباقة إلا الخدمات المدرجة في عرض السعر المكتوب، مثل العلاج والفحوصات والليالي الفندقية والنقل VIP والمترجم. ولا تشمل الرحلات الجوية والليالي الإضافية والوجبات غير المشمولة في الباقة والنفقات الشخصية ما لم يُنص على خلاف ذلك.
الدفعات المقدمة والمدفوعات والإلغاء
- قد يُطلب دفع عربون لتأكيد موعد العلاج. ويؤكد منسقكم المبلغ وطريقة الدفع كتابيًا.
- يُسدَّد المبلغ المتبقي وفق ما اتُّفق عليه في عرض السعر المكتوب، وفي موعد أقصاه يوم العلاج.
- يمكن الدفع بالبطاقة (QNBpay أو Stripe) أو عبر Wise أو بالتحويل المصرفي.
- تَرِد شروط الإلغاء والاسترداد في سياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة بنا وفي عرض السعر المكتوب. ويُرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن إذا احتجتم إلى تغيير موعدكم أو إلغائه.
- تُعالَج المدفوعات من قِبل METROPOLMED TURKIYE LTD (المملكة المتحدة) وMETROPOLMED HEALTH GROUP LLC (الولايات المتحدة).
- إذا تعذّر إجراء العلاج لأسباب طبية تبيّنت أثناء الفحص، فسنناقش معكم البدائل أو الاسترداد.
الرعاية اللاحقة والمتابعة
توافقون على اتباع تعليمات الرعاية اللاحقة التي يقدمها فريقنا الطبي. وتُقدَّم المتابعة عبر الإنترنت، وحضوريًا حيثما اتُّفق على ذلك، طوال المدة المحددة في باقتكم.
خدمات الأطراف الثالثة
تقدّم الفنادق وشركات الطيران ومزودو خدمات الدفع وغيرهم من الأطراف الثالثة خدماتهم وفق شروطهم الخاصة. ونحن نرتّب هذه الخدمات لكم بعناية، لكننا لا نتحمل المسؤولية عن الأحداث الخارجة عن سيطرتنا، مثل تأخر الرحلات الجوية أو القوة القاهرة.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات المنشورة على هذا الموقع الإلكتروني، بما فيها النصوص والصور ومقاطع الفيديو والشعارات والتصميم، مملوكة لشركة Metropolmed Sağlık Hizmetleri ve Turizm A.Ş. أو مستخدمة بإذن. ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون موافقتنا الكتابية.
المسؤولية
نقدّم خدماتنا بالعناية المتوقعة من مقدّم رعاية صحية مرخّص. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو عن الأضرار الناجمة عن عدم اتباع النصائح الطبية أو تعليمات الرعاية اللاحقة. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز تقييدها بموجب القانون.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية تركيا. وتختص محاكم إسطنبول ودوائر التنفيذ فيها بالنظر في أي نزاع، دون الإخلال بأي حقوق إلزامية للمستهلك تتمتعون بها في بلد إقامتكم.
التعديلات
يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وتسري على حجزكم النسخة المنشورة على هذه الصفحة في تاريخ الحجز.
صفحات قانونية أخرى: سياسة الخصوصيةسياسة ملفات تعريف الارتباطGDPRسياسة الاسترداد والإلغاء