Ultima actualizare: 14 octombrie 2026
Operatorul de date
Metropolmed Sağlık Hizmetleri ve Turizm A.Ş. este operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal. Aplicăm Regulamentul general privind protecția datelor al UE (Regulamentul (UE) 2016/679, „GDPR”) și UK GDPR pacienților și vizitatorilor din aceste regiuni, împreună cu Legea turcă nr. 6698 privind protecția datelor cu caracter personal.
- Metropolmed Sağlık Hizmetleri ve Turizm A.Ş.
- Adresă: Atalar, Üsküdar Cd. No:112, 34862 Kartal/İstanbul, Turcia
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +90 216 504 52 69 · WhatsApp: +90 549 540 58 40
Categorii de date cu caracter personal
- Date de identificare și de contact: nume, număr de telefon, adresă de e-mail, țară.
- Date privind sănătatea (categorie specială): fotografii, istoric medical, rezultate ale analizelor și înregistrări ale tratamentului.
- Date privind rezervarea și plata: datele călătoriei, detalii despre hotel și transfer, evidența plăților.
- Date tehnice: adresa IP, informații despre dispozitiv și browser, jurnalele site-ului.
- Date de comunicare: mesajele pe care ni le trimiteți și preferințele dumneavoastră de marketing.
Temeiuri legale (articolele 6 și 9 din GDPR)
- Articolul 6 alineatul (1) litera (b), contract: pentru a răspunde solicitării dumneavoastră, a pregăti planul de tratament și a furniza tratamentul și serviciile conexe.
- Articolul 9 alineatul (2) litera (a), consimțământ explicit: pentru prelucrarea datelor privind sănătatea și a fotografiilor în vederea unei evaluări medicale.
- Articolul 9 alineatul (2) litera (h), asistență medicală: pentru diagnostic medical, tratament și îngrijire post-tratament de către profesioniști supuși obligației de confidențialitate.
- Articolul 6 alineatul (1) litera (c), obligație legală: păstrarea documentelor medicale, obligații fiscale și contabile.
- Articolul 6 alineatul (1) litera (f), interese legitime: menținerea securității site-ului și răspunsul la întrebările ulterioare.
- Articolul 6 alineatul (1) litera (a), consimțământ: mesaje de marketing, consimțământ pe care îl puteți retrage oricând.
Destinatari
Medicii noștri și echipa de asistență pentru pacienți; furnizorii de servicii care acționează conform instrucțiunilor noastre (CRM, găzduire, e-mail și mesagerie, furnizori de plăți); hotelurile, companiile de transfer și interpreții pentru rezervările pe care le solicitați; partenerii medicali implicați în tratamentul dumneavoastră; și autoritățile, atunci când legea o impune.
Transferuri în afara SEE și a Regatului Unit
Avem sediul în Turcia, țară care nu beneficiază de o decizie de adecvare a UE. Atunci când ne trimiteți datele din SEE sau din Regatul Unit, acestea sunt transferate în Turcia pentru a vă putea răspunde și a vă oferi tratamentul solicitat (articolul 49 alineatul (1) litera (b) din GDPR), iar în cazul datelor privind sănătatea, pe baza consimțământului dumneavoastră explicit. Atunci când folosim furnizori de servicii din alte țări, ne bazăm pe decizii de adecvare sau pe clauze contractuale standard.
Păstrarea datelor
Vă păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile de mai sus și conform cerințelor legale. Detaliile se găsesc în Politica noastră de confidențialitate.
Drepturile dumneavoastră conform articolelor 15–22 din GDPR
Aveți dreptul:
- de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal (articolul 15);
- la rectificarea datelor inexacte (articolul 16);
- la ștergerea datelor (articolul 17);
- la restricționarea prelucrării (articolul 18);
- la portabilitatea datelor (articolul 20);
- de a vă opune prelucrării bazate pe interese legitime și marketingului direct (articolul 21);
- de a vă retrage oricând consimțământul, fără a afecta prelucrarea anterioară (articolul 7 alineatul (3));
- de a depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor din țara în care locuiți sau lucrați.
Pentru a vă exercita drepturile, trimiteți un e-mail la [email protected] cu subiectul „Cerere GDPR”. Vă răspundem în termen de o lună.
Decizii automatizate
Nu luăm decizii cu privire la dumneavoastră bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, care să producă efecte juridice sau efecte similare semnificative.
Alte pagini juridice: Politica de confidențialitatePolitica privind cookie-urileTermeni și condițiiPolitica de rambursare și anulare