آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026
المسؤول عن البيانات
شركة Metropolmed Sağlık Hizmetleri ve Turizm A.Ş. هي المسؤولة عن معالجة بياناتكم الشخصية (المتحكّم في البيانات). ونطبّق اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (اللائحة (EU) 2016/679، «GDPR») واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) على المرضى والزوار في تلك المناطق، إلى جانب قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698.
- Metropolmed Sağlık Hizmetleri ve Turizm A.Ş.
- العنوان: Atalar, Üsküdar Cd. No:112, 34862 Kartal/İstanbul, Türkiye
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: +90 216 504 52 69 · WhatsApp: +90 549 540 58 40
فئات البيانات الشخصية
- بيانات الهوية والتواصل: الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدولة.
- البيانات الصحية (فئة خاصة): الصور، والتاريخ الطبي، ونتائج الفحوصات، وسجلات العلاج.
- بيانات الحجز والدفع: مواعيد السفر، وتفاصيل الفندق والنقل، وسجلات الدفع.
- البيانات التقنية: عنوان IP، ومعلومات الجهاز والمتصفح، وسجلات الموقع الإلكتروني.
- بيانات التواصل: الرسائل التي ترسلونها إلينا وتفضيلاتكم التسويقية.
الأسس القانونية (المادتان 6 و9 من GDPR)
- المادة 6(1)(b)، العقد: للرد على استفساركم، وإعداد خطة علاجكم، وتقديم العلاج والخدمات المرتبطة به.
- المادة 9(2)(a)، الموافقة الصريحة: لمعالجة بياناتكم الصحية وصوركم بغرض التقييم الطبي.
- المادة 9(2)(h)، الرعاية الصحية: لأغراض التشخيص الطبي والعلاج والرعاية اللاحقة من قِبل مختصين ملزمين بالسرية.
- المادة 6(1)(c)، الالتزام القانوني: حفظ السجلات الطبية، والالتزامات الضريبية والمحاسبية.
- المادة 6(1)(f)، المصالح المشروعة: الحفاظ على أمان موقعنا الإلكتروني والرد على أسئلة المتابعة.
- المادة 6(1)(a)، الموافقة: الرسائل التسويقية، ويمكنكم سحب موافقتكم عليها في أي وقت.
الجهات المتلقية
أطباؤنا وفريق دعم المرضى؛ ومزوّدو الخدمات الذين يعملون وفق تعليماتنا (نظام CRM، والاستضافة، والبريد الإلكتروني والمراسلة، ومزوّدو خدمات الدفع)؛ والفنادق وشركات النقل والمترجمون للحجوزات التي تطلبونها؛ والشركاء في الرعاية الصحية المشاركون في علاجكم؛ والسلطات حين يقتضي القانون ذلك.
النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة
يقع مقرنا في تركيا، التي لم يصدر بشأنها قرار كفاية من الاتحاد الأوروبي. وعندما ترسلون إلينا بياناتكم من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، تُنقل إلى تركيا لكي نتمكن من الرد عليكم وتقديم العلاج الذي تطلبونه (المادة 49(1)(b) من GDPR)، وفيما يخص البيانات الصحية، استنادًا إلى موافقتكم الصريحة. وحين نستعين بمزوّدي خدمات في دول أخرى، نعتمد على قرارات الكفاية أو البنود التعاقدية القياسية.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتكم فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه وبالقدر الذي يقتضيه القانون. وتجدون التفاصيل في سياسة الخصوصية.
حقوقكم بموجب المواد 15–22 من GDPR
يحق لكم:
- الاطلاع على بياناتكم الشخصية (المادة 15)؛
- تصحيح البيانات غير الدقيقة (المادة 16)؛
- المحو (المادة 17)؛
- تقييد المعالجة (المادة 18)؛
- قابلية نقل البيانات (المادة 20)؛
- الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة وعلى التسويق المباشر (المادة 21)؛
- سحب الموافقة في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على المعالجة السابقة (المادة 7(3))؛
- تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلد إقامتكم أو عملكم.
لممارسة حقوقكم، راسلونا على [email protected] مع كتابة «طلب GDPR» في عنوان الرسالة. ونرد خلال شهر واحد.
القرارات الآلية
لا نتخذ أي قرارات بشأنكم تستند حصرًا إلى المعالجة الآلية، بما في ذلك التنميط، تترتب عليها آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها.
صفحات قانونية أخرى: سياسة الخصوصيةسياسة ملفات تعريف الارتباطالشروط والأحكامسياسة الاسترداد والإلغاء