الإجابة المختصرة
خدمة النقل VIP من المطار لدى Metropolmed هي خدمة سيارة خاصة مكيّفة تستقبلكم في مطار إسطنبول (IST) أو مطار صبيحة كوكجن (SAW) وتوصلكم إلى فندقكم. تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وهي مشمولة في كل باقة علاج، إلى جانب جميع التنقلات بين الفندق والعيادة. ويتابع السائق رحلتكم الجوية، لذا فإن أي تأخير مغطّى دون تكلفة إضافية.
ما الذي تشمله الخدمة
تشمل كل باقة من Metropolmed تنقلات خاصة طوال فترة إقامتكم. نستقبلكم في صالة الوصول، ونوصلكم إلى الفندق، وننقلكم من وإلى كل موعد في العيادة، ثم نعيدكم إلى المطار لرحلة العودة.
الخدمة خاصة، فلا تشاركون السيارة مع ركاب آخرين. والسائقون جزء من فريق المرضى في Metropolmed وينسّقون مع منسقكم الشخصي، لذلك تتبع المواعيد خطة علاجكم لا جدولًا ثابتًا.
يرسل لكم منسقكم اسم السائق ورقم هاتفه قبل سفركم، ويمكنكم مراسلته مباشرة إذا تغيّر أي شيء. وإذا احتجتم إلى توقف إضافي، كالمرور بصيدلية في طريق العودة من العيادة، فما عليكم إلا أن تطلبوا ذلك.
- الاستقبال والتوصيل في مطار IST أو SAW
- جميع التنقلات بين الفندق والعيادة
- سيارة خاصة ومكيّفة
- مياه معبأة ومساحة للأمتعة
- مقاعد للأطفال عند الطلب
كيف تسير الخدمة خطوة بخطوة
يبدأ ترتيب تنقلكم فور تأكيد موعد علاجكم. يطلب منسقكم تفاصيل رحلتكم الجوية ويؤكد كل شيء قبل سفركم.
يُرتَّب الفندق والنقل VIP والمترجم الطبي جميعها قبل وصولكم، فلا يبقى ما تحجزونه عند الوصول.
- أرسلوا رقم رحلتكم وموعد وصولكم إلى منسقكم
- استلموا بيانات التواصل مع السائق ونقطة اللقاء
- قابلوا سائقكم في صالة الوصول وهو يحمل لافتة باسم Metropolmed
- توجّهوا مباشرة إلى الفندق للراحة
- يصطحبكم السائق من الفندق إلى كل موعد
- يعيدكم السائق إلى المطار في وقت مناسب قبل رحلتكم
للمرافقين
يرافقكم مرافقوكم دون أي رسوم إضافية في جميع التنقلات المشمولة. يصطحب كثير من المرضى شريك الحياة أو أحد الأقارب أو صديقًا، ونختار السيارة بما يتناسب مع مجموعتكم وأمتعتكم.
إذا كان مرافقكم سيصل على رحلة مختلفة، فأبلغوا منسقكم مسبقًا لنناقش أفضل طريقة لترتيب استقباله. ويمكن للعائلات المسافرة مع أطفال صغار طلب مقعد للأطفال عند الحجز.
في طريق العودة، يصطحب السائق الجميع معًا من الفندق لتصل مجموعتكم إلى المطار في الوقت نفسه. ويمكن للمرافقين أيضًا الحضور معكم إلى مواعيد العيادة، وهو ما يجده كثير من المرضى مطمئنًا في يوم العلاج.
لماذا يهم ذلك للتعافي
يحمي النقل الخاص تعافيكم، لأنكم تتجنبون وسائل النقل العام المزدحمة وطوابير سيارات الأجرة الطويلة وحمل الأمتعة الثقيلة في وقت يحتاج فيه جسمكم إلى الراحة. وبعد الجراحة، يعاني كثير من المرضى لبضعة أيام من تورم أو ضمادات أو ملابس ضاغطة أو تشوش في الرؤية.
يعرف السائق مكان مدخل العيادة، وأسرع طريق إلى فندقكم، ومتى ينبغي التمهّل. كما يعني ذلك همًّا أقل في مدينة قد لا تعرفونها، مما يساعدكم على البقاء مطمئنين قبل العلاج.
كما أن استقبالكم من أحد أعضاء الفريق يجعل الساعات الأولى في إسطنبول أسهل. فبعد رحلة طويلة، يمكنكم الاسترخاء والراحة وترك الطريق والازدحام والحقائب لغيركم.
آلية العمل
- قبل السفرأرسلوا تفاصيل الرحلة؛ واستلموا بيانات السائق ونقطة اللقاء.
- الوصوليستقبلكم سائقكم في صالة الوصول ويوصلكم إلى الفندق.
- أيام العلاجيصطحبكم من الفندق ويعيدكم إليه بعد كل موعد.
- الفحصيوصلكم إلى الفحص النهائي قبل الخروج.
- المغادرةيصطحبكم من الفندق إلى مطار IST أو SAW.
الأسئلة الشائعة
ماذا يحدث إذا تأخرت رحلتي؟
ينتظركم السائق دون أي تكلفة إضافية. نتابع رقم رحلتكم، فيتعدّل موعد الاستقبال تلقائيًا وفق موعد هبوطكم الفعلي.
من أي المطارات تستقبلون المرضى؟
نستقبلكم من مطار إسطنبول (IST) ومطار صبيحة كوكجن (SAW) كليهما. أبلغوا منسقكم بالمطار الذي ستصلون إليه.
ما كمية الأمتعة التي يمكنني إحضارها؟
الأمتعة المعتادة لفترة إقامتكم لا مشكلة فيها، وهي عادةً حقيبة سفر وحقيبة يد لكل شخص. وإذا كنتم ستحضرون حقائب إضافية أو أغراضًا كبيرة الحجم، فأخبروا منسقكم لنختار السيارة المناسبة.
هل يمكنني الحصول على مقعد للأطفال؟
نعم، مقاعد الأطفال متوفرة عند الطلب. يُرجى ذكر عمر الطفل عند إرسال تفاصيل رحلتكم.
هل تتوفر خدمة النقل ليلًا؟
نعم، تعمل الخدمة على مدار الساعة، بما في ذلك الرحلات في الصباح الباكر وفي ساعات الليل المتأخرة. سيكون السائق في انتظاركم أيًّا كان موعد هبوطكم.